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珠海交警车管所的“娘子军” 巾帼不让须眉

发布时间:2019/3/12 10:06:55  浏览次数:351  来源:央广网  作者:陈越

 

 

珠海市公安局交警支队车管所被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。(央广网发 珠海交警供图)

 

  央广网珠海3月11日消息(记者郭翔宇)近日,珠海市公安局交警支队车管所被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。据悉,珠海车管所目前工作人员209人,其中在编民警52人、辅警157人,女性共129人,占总人数61.7%。

  据介绍,“娘子军”们共同担负着全市70万机动车和100万驾驶人的管理和服务工作,年均服务群众超过160万人次。仅在2018年,车管所窗口就接待群众办理各类业务60万余人(次),发放各类车管牌证20万余件,每天办理业务1000多宗,先后收到群众感谢信(留言)100余封(条),锦旗10余面。

  面对群众的困难和需求,该车管所成立以女性民警为主的“一号窗口”,力图做到“问题在此解决、矛盾到此终结”。曾有一位60多岁的老人因医院系统故障,体检数据未能及时上传,导致驾驶证被注销,对于老人来说,重新考驾驶证难度极大,一号窗口女民警谢驰得知情况后,与多方联系,帮助老人恢复驾驶资格并更新驾驶证信息,圆满的解决这个问题,老人万分感谢,一家三口专程从深圳驱车100多公里来到珠海,将一面“情系百姓,为民排忧”的锦旗送给谢驰。据统计,“一号窗口” 设立以来共帮助群众解决疑难问题1.2万余件,接受各类咨询30余万次。

  此外,2014年起,该车管所还组建了以“红心、耐心、细心、爱心、责任心”为内涵的“巾帼五心服务队”,利用双休日、节假日等时间深入社区、学校、企业等地组织开展加班考试、办理机动车登记业务、上门查验,参加社会公益等活动,“五心”服务队自成立以来,共开展上门服务1000余次,延时服务和加班办理各项车驾管业务10万余宗,无偿加班2万多个小时。